Trocas e devoluções

Solicitação de Troca ou Devolução

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa Central de Atendimento para receber instruções detalhadas sobre o processo. entre em contato conosco por WhatsApp ou através do e-mail: atendimento@leopoldine.com.br para receber instruções detalhadas.

Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento

Prazo máximo de 7 dias após o recebimento do produto.

O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue, incluindo lacres intactos, embalagem original e todos os acessórios.

O produto não pode ter sido utilizado.

Envio para Troca ou Devolução

O custo de frete para o retorno da mercadoria será de responsabilidade da loja virtual, sem custo adicional para o consumidor.

A solicitação de troca ou devolução deve ser feita no prazo máximo de 7 dias após o recebimento da mercadoria.

Devolução do Valor

Para devoluções no cartão de crédito, o estorno será processado após o recebimento e análise do produto em nosso Centro de Distribuição, seguindo a política da administradora do cartão.

Para devoluções via Pix, o reembolso será feito após a aprovação da devolução e será creditado em uma conta corrente ou poupança. Os dados bancários devem ser informados no momento da solicitação de troca ou devolução.